Las facturas de tus proveedores llegan solas a Notta por la casilla de intercambio [email protected], y tú decides su suerte comercial en app.notta.cl/app/dtes/recepcion: aceptar, aceptar con reparos o reclamar, dentro del plazo legal de 8 días corridos.
Casilla de intercambio: [email protected]
Registra [email protected] como tu correo de intercambio ante el SII y tus proveedores. Es una casilla compartida: Notta lee el RUT receptor del XML firmado y enruta cada documento a la empresa correcta de forma automática.
Antes de aceptar el archivo, Notta verifica la firma electrónica del XML. Un envío adulterado o con firma inválida se rechaza — no entra a tu bandeja.
El acuse técnico no es aceptación
Al recibir un envío válido, Notta responde automáticamente con el acuse técnico de recibo del envío. Ese acuse solo confirma que el archivo llegó bien; no es aceptación comercial del documento ni te compromete a nada.
Acepta o reclama dentro de 8 días corridos
La decisión comercial la tomas tú en app.notta.cl/app/dtes/recepcion. Tienes tres opciones por documento:
• Aceptar la factura.
• Aceptar con reparos — debes indicar los motivos.
• Reclamar — también exige motivos.
El plazo legal es de 8 días corridos desde la emisión (Ley 19.983, año 2004; con la Ley 20.956 el conteo parte preferentemente desde la recepción del documento en el SII — nunca desde el correo). Vencido el plazo, la factura queda aceptada tácitamente con mérito ejecutivo: ya no es reclamable, y Notta bloquea el reclamo con un error explícito.
Cuidado con facturas cedidas a factoring
Si reclamas una factura que pudo haber sido cedida a factoring, Notta te muestra una advertencia (doctrina de la Corte Suprema, 2025): el reclamo tardío puede ser inoponible al cesionario. Para continuar, Notta pide tu confirmación explícita — así evitas un conflicto legal por accidente.
RCV: tu Registro de Compras y Ventas, sincronizado
Además de la casilla, Notta sincroniza tu Registro de Compras y Ventas (RCV) directo desde el SII. Desde app.notta.cl/app/rcv eliges la ventana: últimos 15 días, 45 días, 1 año o histórico (desde enero de 2018).
Las compras y ventas del RCV se unifican con tus DTEs de Notta en app.notta.cl/app/dtes, sin duplicados: si un documento existe en ambas fuentes, ves una sola fila.
Facturar de nuevo desde el RCV
Desde una venta del RCV puedes usar "facturar de nuevo": Notta pre-llena el tipo de documento, el receptor y los montos para que emitas una factura equivalente en segundos. Es la vía rápida para la facturación recurrente.
Siguiente paso: entra a app.notta.cl/app/dtes/recepcion y revisa si tienes facturas pendientes de acuse — el plazo de 8 días corre aunque no abras la bandeja. Si aún no ves compras, lanza una sincronización del RCV en app.notta.cl/app/rcv.